Conditions générales d'utilisation

Les présentes CGU encadrent l'utilisation de la plateforme Dispatcheo par les exploitants de flottes, leurs chauffeurs et leurs clients finaux. En créant un compte ou en utilisant un portail Dispatcheo, vous les acceptez.

Comptes et accès. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. La double authentification (2FA) est disponible sur tous les comptes et recommandée. Dispatcheo peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux, d'atteinte à la sécurité de la plateforme ou de violation des présentes CGU.

Rôles. L'exploitant administre sa flotte et reste seul responsable de la relation commerciale avec ses clients finaux et ses chauffeurs, ainsi que de la conformité de son activité de transport (inscription au registre VTC, assurances, bons de réservation, facturation). Dispatcheo est un éditeur de logiciel : il n'organise ni ne commercialise aucune course.

Données. Chaque flotte est cloisonnée : ses données (clients, courses, factures) ne sont accessibles qu'à ses propres utilisateurs. L'exploitant peut exporter ses données à tout moment (CSV, FEC) et les récupérer en cas de résiliation. Voir aussi la page Cookies pour les traceurs.

Usage acceptable. Il est interdit d'utiliser Dispatcheo pour envoyer des messages non sollicités, de tenter d'accéder aux données d'autres flottes, ou de rétro-concevoir le service.

Modifications. Dispatcheo peut faire évoluer le service et les présentes CGU ; les utilisateurs sont informés des changements significatifs. Droit applicable : droit français. Contact : hello@dispatcheo.com.